Preguntas Frecuentes

En Smart D nos especializamos en 5 servicios principales: Desarrollo Web (sitios corporativos, aplicaciones web, e-commerce), Desarrollo de Software a la Medida (CRM, ERP, sistemas personalizados), Automatización de Procesos (RPA, workflows, optimización), Integraciones de Software (APIs, conexión entre sistemas) e Inteligencia Artificial (machine learning, chatbots, análisis predictivo). Cada solución se adapta específicamente a las necesidades de tu empresa.

El costo varía según la complejidad del proyecto. Un sitio web corporativo puede costar desde $3,000, un sistema CRM básico desde $8,000, y soluciones de IA desde $15,000. Ofrecemos una consulta gratuita donde analizamos tus necesidades y te proporcionamos una cotización detallada sin compromiso. También manejamos planes de pago flexibles para ajustarse a tu presupuesto.

Los tiempos típicos son: Sitio web corporativo (4-8 semanas), Sistema de gestión básico (8-16 semanas), E-commerce completo (12-20 semanas), Integración de sistemas (6-12 semanas), Automatización de procesos (8-14 semanas). Después de analizar tu proyecto, te entregamos un cronograma detallado con hitos específicos y fechas de entrega claras.

Sí, ofrecemos varios planes de soporte: Básico (actualizaciones de seguridad, respaldo semanal, soporte por email), Intermedio (incluye monitoreo 24/7, optimización mensual, soporte telefónico), y Premium (soporte prioritario, nuevas funcionalidades menores, consultoría estratégica). El primer mes de soporte siempre es gratuito para todos nuestros clientes.

Absolutamente. Nos especializamos en integraciones de software. Podemos conectar tu sistema actual con: CRMs (Salesforce, HubSpot), ERPs (SAP, Oracle), herramientas de contabilidad (QuickBooks, Xero), plataformas de marketing (Mailchimp, Hootsuite), y bases de datos existentes. Analizamos tu infraestructura actual y creamos puentes seguros entre sistemas.

Ofrecemos garantía completa de 6 meses contra defectos de programación y errores de funcionalidad. Si el software no cumple con las especificaciones acordadas, lo corregimos sin costo adicional. También garantizamos 99.9% de uptime en aplicaciones web y respuesta en menos de 24 horas para issues críticos durante el primer año.

Trabajamos con empresas de todos los tamaños: desde startups hasta corporaciones. Tenemos experiencia en múltiples industrias: retail, salud, manufactura, servicios financieros, educación, logística y más. Nuestro enfoque se adapta a tu industria específica, cumpliendo con regulaciones y mejores prácticas de tu sector.

Implementamos seguridad en múltiples capas: cifrado SSL/TLS, autenticación multifactor, respaldos automáticos diarios, firewalls configurados, auditorías de seguridad regulares, y cumplimiento con GDPR/LOPD. Todos nuestros desarrolladores firman acuerdos de confidencialidad y seguimos las mejores prácticas de OWASP para desarrollo seguro.

Sí, trabajamos con metodología ágil que permite flexibilidad. Cambios menores (hasta 10% del alcance) son gratuitos. Para cambios mayores, evaluamos el impacto en tiempo y costo, y te presentamos opciones. Realizamos revisiones semanales donde puedes ver el progreso y sugerir ajustes antes de continuar.

Incluimos capacitación completa para tu equipo: sesiones en vivo (presencial o virtual), documentación detallada, videos tutoriales, y manuales de usuario. También ofrecemos sesiones de seguimiento después del lanzamiento para resolver dudas. La capacitación básica está incluida en todos nuestros proyectos.

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si el software no cumple con los requerimientos acordados, trabajamos sin costo adicional hasta lograr tu completa satisfacción. En casos excepcionales, ofrecemos garantía de devolución del 100% si no podemos resolver los problemas en 30 días. Nuestro objetivo es construir relaciones a largo plazo.

¡Por supuesto! Ofrecemos consultoría gratuita donde analizamos tus procesos actuales, identificamos oportunidades de mejora, y te recomendamos las mejores soluciones tecnológicas. Muchos clientes llegan con ideas generales y juntos definimos la solución perfecta para su negocio. No necesitas ser experto en tecnología.